سياسة استرجاع الأموال
نشكر لكم ثقتكم في Thiqastore لشراء الاشتراكات الرقمية. نحن نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، ولذلك نود توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة بنا بكل شفافية:
عدم استرجاع الأموال:
بمجرد إتمام عملية الشراء واستلام الاشتراك الرقمي، لا يمكن استرجاع المبلغ بأي شكل من الأشكال، نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي تُرسل فور الدفع ولا يمكن استرجاعها بعد تفعيلها.
الاستبدال في حالة وجود مشكلة:
في حال واجهتم أي مشكلة فنية في تفعيل الاشتراك أو لم يصلكم المنتج بشكل صحيح:
- يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب المتجر خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطلب.
- بعد مراجعة الحالة والتأكد من المشكلة، سنقوم باستبدال الاشتراك بآخر مماثل.
- لا يتم في أي حال استرجاع الأموال نقدًا مقابل الاشتراكات المستبدلة.
الدعم الفني:
فريقنا متواجد دائمًا لمساعدتكم في حل أي مشكلة تتعلق بالمنتجات أو التفعيل، ويمكن التواصل معنا مباشرة عبر قنوات التواصل الموضحة في الموقع.
إقرار العميل:
بمجرد إتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قد قرأ هذه السياسة ووافق عليها بالكامل دون أي استثناءات.
نشكركم على تفهمكم وثقتكم بـ Thiqastore، ونسعى دائمًا لتقديم خدمات رقمية سريعة وآمنة وموثوقة.